Urban Art bis in den zweiten Stock schmückt seit Kurzem ein Haus gleich gegenüber der neuen U1-Station Troststraße, in das die Apotheke neu übersiedelt ist. Das Graffiti an der Fassade ist ein Blickfang in der neu gestalteten oberen Favoritenstraße.

Die abstrakten pflanzen- und lebenslinienförmigen Motive sind ein Verweis auf die Heilkraft der Natur und setzen sich an den Innenwänden der Apotheke fort.

Entschleunigung und Ruhe in der Apotheke

Der Eingangsbereich dient der Entschleunigung. Eine Sitzgruppe rund um eine Bassena lädt zur Ruhe ein. Erst dahinter befinden sich die Empfangstara und mehr als 30 Themen-Stationen, eine „Insel der Kosmetik“, eine Kinderspielecke, eine Teebar, ein orientalisch anmutenden Gewürzbasar und demnächst auch eine digitale Freiwahl. 

Max Wellan: „Wir laden unsere Besucher ein, zu verweilen, sich auszutauschen, zu informieren und vom Angebot anregen zu lassen.“ 

Modernste Apothekenlogistik 

Max Wellan: „Eine Apotheke muss logistisch auf dem letzten Stand der Technik sein, damit möglichst viel Zeit für die Beratung verfügbar ist.“ Förderbänder – übrigens auch mit Urban Art inszeniert – bringen die Produkte von der zentralen Kommissionierung im hinteren Apothekenbereich nach vorne zu den Taraplätzen oder zur Nachtdienstausgabe und zum 24-h-Apothekenterminal. Der Automat selbst ist verglast und beleuchtet, was den Kunden interessante Einblicke bietet. Die Warenschleuse wird auch von den Paketdiensten genutzt. Die Apotheke ist mit Bankomat, Defibrillator und als Paketshop eine wichtige Drehscheibe im Grätzel.

Eine Apotheke, die Kryptowährungen akzeptiert

Digitalisiert sind auch viele Bereiche der Verwaltung. Safepoint-Bargeld-Management erspart den Gang zur Bankfiliale, die elektronische Preisauszeichnung erleichtert vieles, die Buchhaltung ist voll digitalisiert und die Gebäudeautomation wird KNX-gesteuert. „Insgesamt haben wir zehn Kilometer Kabel verlegt!“, so Wellan. Im Übrigen sind wir europaweit die erste Apotheke, die Kryptowährungen akzeptiert.“ 

Bei der Erstellung der Website kommt der ApoPoint von Herba Chemosan zum Zug, bei der Artikelsuche und -bestellung Herba Point. 

Hinter den Taraplätzen – darunter auch eine Sitztara für jene, die bei der Beratung nicht stehen wollen oder können – befinden sich Rezeptur und Labor mit Sichtfenstern in die Offizin. „Die Kunden finden es interessant, wie Rezepturen hergestellt, Salben gerührt und Zäpfchen gegossen werden. Da kann es ruhig Blickkontakt geben!“, meint Max Wellan.

© Fotos: Philipp Tomsich/Text: Harald Sager