Rundumerneuerung. An ihrem neuen Wiener Standort punktet die Dreifaltigkeits-Apotheke mit Bewährtem und Vertrautem – nicht nur beim Mobiliar. Inhaberin Mag. pharm. Brigitte Gotwald-Thurner setzt aber auch neue Akzente. Sie ließ sich dabei von einem USA-Aufenthalt inspirieren. 

Text: Josef Puschitz | Fotos: Reinhard Lang

Es ist ein Haus mit bewegter, geradezu beschwingter Geschichte, in das die Dreifaltigkeits-Apotheke Anfang November umgezogen ist: Die neuen Räumlichkeiten befinden sich im Schwenderhof in der Mariahilfer Straße in Wien, wo in der zweiten Hälfte des 19. Jahrhunderts „der Schwender“ das beliebteste Balllokal der Kaiserstadt war. Das ursprüngliche Gebäude des Etablissements wurde zwar abgerissen, der Name des umtriebigen Besitzers lebt aber weiter. „Er war so etwas wie der Richard Lugner der Kaiserzeit“, schmunzelt Brigitte Gotwald-Thurner über ihren Geschäftsvorgänger. Sie selbst verfolgt freilich ein ganz anderes Geschäftsmodell.

„Die etwas andere Apotheke“ heißt es auf der Website des Unternehmens, das Gotwald-Thurner 1996 übernommen hat und aufgrund der in die Jahre gekommenen Bausubstanz am alten Standort nun ein paar Häuser weiter neu eröffnet. „Was genau uns anders macht, lässt sich schwer in Worte fassen. Man muss einfach vorbeikommen und sich selbst überzeugen“, sagt die Pharmazeutin. Etwa vom weitreichenden Angebot an naturheilkundlichen Produkten, das Gotwald-Thurner über ihr weit verzweigtes Netzwerk an internationalen Expert*innen bezieht: „Wir sind ein internationales Team und haben so den Zugang zu anderen Kulturen und ihren alternativen Heilmöglichkeiten. Die sind manchmal sehr gefragt, manchmal auch nicht. Es kommt sehr auf die Einstellung der jeweiligen Kundschaft an.“

Das Mobiliar der alten Apotheke zog teilweise mit.

Für persönliche Beratungen steht ein  eigener Raum zur Verfügung.

Prägende Zeit in den USA

Gotwald-Thurner hat selbst schon viele verschiedene Kulturräume erkundet, die gebürtige Tirolerin lebte unter anderem vier Jahre in den USA und war dort als registrierte Pharmazeutin für Kalifornien, Nevada und Hawaii tätig. „Das Arbeiten in den USA war sehr lehrreich, weil dort strenge Vorschriften gelten, die alle sehr konsequent gehandhabt werden“, so Gotwald-Thurner, die auf ihrem Posten in einer Krankenhausapotheke in Santa Monica bei Los Angeles mit Berühmtheiten wie Elizabeth Taylor, Michael Jackson oder Arnold Schwarzenegger in Berührung gekommen ist. Ihre Zeit in den USA hat sie unternehmerisch geprägt, vor allem der „Anpack-Spirit“, der dort vorgelebt wird.

In ihrer neuen Wiener Apotheke herrscht Modernität: So hat Gotwald-Thurner dort etwa einen zusätzlichen Beratungsraum einrichten lassen: „Das haben wir mit Blick auf die Zukunft gemacht, um möglicherweise mit telemedizinischen Angeboten bei leichteren Beschwerden den Weg in die Arztpraxis abzukürzen. Wir haben aber auch alles Nötige installieren lassen, um künftig testen und impfen zu können.“ Die Planung der Apotheke war Teamarbeit, Gotwald-Thurner ließ ihre Mitarbeiterinnen mitbestimmen. Mit dem Ergebnis, dass die sich in ihren Pausen nun in von New York inspirierter Loft-Atmosphäre entspannen können, Küche und Bad inklusive. Bei bis zu 100 Verkaufskontakten pro Nachtdienst braucht es am nächsten Tag durchaus Entspannung.

Hunde dürfen wieder mit

Selbst entspannt sich Gotwald-Thurner am liebsten mit ihren Hunden, die in der Apotheke ausdrücklich erwünscht sind, auch die der Laufkundschaft. „Ich habe selber eine Zeit lang Hunde gezüchtet, und zwar Shetland Sheepdogs. Das sind kleine Collies, die mich heute noch ab und an mit ins Büro begleiten.“ Das wird den Kund*innen am neuen Standort gleich wieder ein Gefühl der Vertrautheit vermitteln – ebenso wie das teilweise mitgezogene alte Mobiliar.

„Wir sind ein internationales Team und haben so den Zugang zu anderen Kulturen und ihren alternativen Heilmöglichkeiten.“
Mag. pharm. Brigitte Gotwald-Thurner

Dreifaltigkeits-Apotheke
Wien 1150
Mariahilfer Straße 189–191
https://www.die-andere-apo.at/
Leitung: Mag. pharm. Brigitte Gotwald-Thurner
Beschäftigte: 10
Gesamtfläche: 200 m²
Herba-Services: Umzugshilfe beim Transport der Arzneimittelladen